Đèn sạc tích điện Honjianda HJD-312

I. Chính sách vận chuyển

- Giao hàng có phí vận chuyển đối với tất cả sản phẩm của HStore. Phí giao sẽ được công trực tiếp vào đơn hàng và thông báo chi tiết trên thông tin đơn hàng khi quý khách đặt hàng.

Đối với khách hàng ở ngoại tỉnh hoặc có yêu cầu chuyển phát thì chúng tôi sẽ chuyển phát nhanh đến tận nơi cho khách hàng.

II. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng tại Nội thành TPHCM từ 3-48 giờ đồng hồ tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng.
Thời gian giao hàng COD ở các tỉnh, thành phố sẽ tuỳ thuộc vào từng địa chỉ của khách hàng, bộ phận xử lý đơn hàng sẽ báo cụ thể với khách hàng (Trung bình khoảng 2 – 5 ngày làm việc)
Trong trường hợp khách hàng cần vận chuyển HỎA TỐC thì quý khách vui lòng trao đổi với nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cụ thể.

Các trường hợp đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ với hotline bán hàng: 034.774.5560

Lưu ý: Vào thời gian cao điểm (lễ, tết), hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan (như thiên tai, hỏng hóc phương tiện, v.v…), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể cho quý khách.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Điều kiện được bảo hành

- Thời gian bảo hành tính theo tem dán trên sản phẩm

- Các trường hợp sản phẩm bị hư nguồn, cháy bóng đèn led, vĩ mạch nguồn, mạch sạc, hoặc các lỗi thuộc khâu sản xuất

2. Điều kiện từ chối bảo hành

- Tem bảo hành bị thay đổi, bị rách nát, bị mờ nhòa, ...không đọc được thông tin trên tem.

- Các sản phẩm đã đem đi nơi khác sửa chữa, không phải được sửa chữa tại bộ phận bảo hành của Công ty.

- Các sản phẩm bị hư hỏng do các điều kiện bất khả kháng (Lũ lụt, thiên tai, bị cháy nổ, bị sét đánh, ...)

- Các sản phẩm bị gãy, vỡ, bị biến dạng, ...

- Các sản phẩm bị hư do trong quá trình khách hàng sử dụng không theo hướng dẫn như : sử dụng sai nguồn điện, làm rơi rớt, sản phẩm bị nhiễu nước vào bên trong vĩ mạch, bảo quản không tốt trong môi trường ẩm ướt dẫn đến làm hư các linh kiện bên trong sản phẩm...

3. Sản phẩm hết hạn bảo hành

- Các sản phẩm hết hạn bảo hành được quy định là các sản phẩm ngoài điều kiện bảo hành. 

- Đối với tất cả sản phẩm của Công ty, trong 2 năm tiếp theo kể từ ngày hết hạn bảo hành, Công ty nhận sửa chữa miễn phí, chỉ áp dụng tính phí linh kiện.

4. Thời gian và thông tin bảo hành

- Liên hệ bảo hành theo thông tin: 

• Hotline bán hàng: 034.774.5560
• Hotline bảo hành, kỹ thuật: 088.959.8638
• Email: honjiandastore@gmail.com
• Địa chỉ cửa hàng: 47 đường số 22 P11 Quận 6 TP. Hồ Chí Minh

- Thời gian sửa chữa trung bình là 03 ngày làm việc, tính từ lúc nhận hàng của Khách hàng tới lúc trung tâm sửa xong cho Khách Hàng.

- Thời gian sửa chữa tối đa: 5 ngày làm việc đối với những trường hợp đặc biệt.

----------

SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN GIA DỤNG HOÀNH KIẾN ĐẠT - LONG AN

Địa chỉ: Khu Công Nghiệp Hải Sơn, Ấp Bình Tiền 2, Xã Đức Hoà Hạ, Huyện Đức Hoà, Tỉnh Long An, Việt Nam

Tiêu chuẩn: TCCS 01:2020/HKĐ-LA

Sản xuất tại Việt Nam

1 - Thanh toán chuyển khoản ngân hàng - giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh:

- Khách hàng có thể thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm qua một trong các tài khoản của HStore

Ngân hàng ACB (Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu)

• Tên tài khoản: Đỗ Thị Diễm Kiều

• Số tài khoản: 16614137

Nội dung gửi tiền quý khách vui lòng ghi theo mẫu (nếu chuyển qua phòng giao dịch, internet banking):

<Mã đơn hàng> <Tên khách hàng> - <Số điện thoại đặt hàng>

Ví dụ: DH 100021 - Nguyen Van A - 0912345678

- Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng. Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng có thể từ 12 đến 72 giờ.
- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và HStore sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trong thời gian 07 ngày.
- Sản phẩm có giá trị bao gồm thuế Giá trị gia tăng trên 20 triệu VNĐ, theo Luật thuế GTGT do Nhà nước ban hành cần thanh toán chuyển khoản. Khách hàng có thể gọi cho nhân viên để được tư vấn chi tiết tại đây.

3 - Giao hàng và thanh toán trực tiếp tại Showroom

- Khách hàng có thể yêu cầu giữ hàng tại Showroom của HStore - địa chỉ 47 đường số 22 Phường 11 Quận 6 TPHCM
- Sản phẩm sẽ được chuẩn bị đầy đủ sau không quá 04 giờ, và được giữ lại tại cửa hàng không quá 12 giờ kể từ khi nhân viên tư vấn bán hàng xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng.

5 - Các trường hợp khác:

- Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với HStore. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu. Khi nhân viên giao hàng HStore bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của HStore.

Khi cần hỗ trợ thêm thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ qua:

• Hotline bán hàng: 034.774.5560

• Hotline bảo hành, kỹ thuật: 088.959.8638

• Email: honjiandastore@gmail.com

• Địa chỉ cửa hàng: 47 đường số 22 P11 Quận 6 TP. Hồ Chí Minh