Chính sách bảo hành
Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc, lỗi sản phẩm nào. Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với cửa hàng qua:
-
Hotline bán hàng: 034.774.5560
-
Hotline bảo hành, kỹ thuật: 088.959.8638
-
Email: honjiandastore@gmail.com
-
Địa chỉ cửa hàng: 47 đường số 22 P11 Quận 6 TP. Hồ Chí Minh
1.1. Thời gian bảo hành
STT |
Sản phẩm |
Thời gian bảo hành |
Lưu ý
|
1. |
Ăn-ten DVB T2 |
12 tháng |
Bảo hành đổi mới hoặc sửa chữa tùy theo tình trạng sản phẩm |
2. |
Đầu thu kỹ thuật số DVB T2 |
12 tháng |
Bảo hành đổi mới hoặc sửa chữa tùy theo tình trạng sản phẩm |
3.A. 3.B. |
Đèn sạc; Quạt sạc; không gồm bình Bình ắc quy (có trong đèn; quạt sạc) |
12 tháng 09 tháng |
Bảo hành đổi mới hoặc sửa chữa tùy theo tình trạng sản phẩm |
4. |
Ổ cắm điện các loại |
12 tháng |
Bảo hành đổi mới sản phẩm nếu lỗi do nhà sản xuất |
1.2. Điều kiện được bảo hành
-
Thời gian bảo hành tính theo tem dán trên sản phẩm
-
Các trường hợp sản phẩm bị hư nguồn, cháy bóng đèn led, vĩ mạch nguồn, mạch sạc, hoặc các lỗi thuộc khâu sản xuất
1.3. Điều kiện từ chối bảo hành
-
Tem bảo hành bị thay đổi, bị rách nát, bị mờ nhòa, ...không đọc được thông tin trên tem.
-
Các sản phẩm đã đem đi nơi khác sửa chữa, không phải được sửa chữa tại bộ phận bảo hành của Công ty.
-
Các sản phẩm bị hư hỏng do các điều kiện bất khả kháng (Lũ lụt, thiên tai, bị cháy nổ, bị sét đánh, ...)
-
Các sản phẩm bị gãy, vỡ, bị biến dạng, ...
-
Các sản phẩm bị hư do trong quá trình khách hàng sử dụng không theo hướng dẫn như : sử dụng sai nguồn điện, làm rơi rớt, sản phẩm bị nhiễu nước vào bên trong vĩ mạch, bảo quản không tốt trong môi trường ẩm ướt dẫn đến làm hư các linh kiện bên trong sản phẩm...
-
Lưu ý: Không bảo hành phụ kiện sản phẩm.
1.4. Sản phẩm hết hạn bảo hành
-
Các sản phẩm hết hạn bảo hành được quy định là các sản phẩm ngoài điều kiện bảo hành.
-
Đối với tất cả sản phẩm của Công ty, trong 2 năm tiếp theo kể từ ngày hết hạn bảo hành, Công ty nhận sửa chữa miễn phí, chỉ áp dụng tính phí linh kiện.
1.5. Thời gian và thông tin bảo hành
-
Hotline hỗ trợ: 088.959.8638
-
Trung tâm bảo hành của Công ty mở cửa vào lúc 8:00 và đóng cửa lúc 17:00, tại số 47 đường số 22 Phường 11 Quận 6 TP. Hồ Chí Minh
-
Thời gian sửa chữa trung bình là 03 ngày làm việc, tính từ lúc nhận hàng của Khách hàng tới lúc trung tâm sửa xong cho Khách Hàng
-
Thời gian sửa chữa tối đa: 5 ngày làm việc đối với những trường hợp đặc biệt.